通过多种形式集中展现数智应用在便民服务、适老化改造、新市民金融支持等各类为民办实事中的亮点举措，助力老年人解决“数字鸿沟”帮扶行动，面向“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）新就业群体普及金融知识，推动金融服务切实惠及广大群众。

　　在江苏，中国人寿扬州分公司借助元宵佳节契机，联合市委社会工作部、市人力资源和社会保障局，在邗江区新业态党群服务中心的“暖新”阵地，举办了“元宵暖骑保障暖心”主题宣传服务活动。活动为外卖骑手、同城快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，送上了饱含心意的节日祝福。

　　在广东，中国人寿中山分公司聚焦数字金融赋能民生保障、助力提振消费等主题，深入开展为民办实事行动，以科技之力提升服务质效。通过系统智能识别、主动联系客户、协助调阅病历、简化理赔程序、提供上门服务、开通绿色通道等一系列举措，提升客户理赔获得感和满意度。全面深化全链条数字化服务生态建设，依托寿险APP、官方微信公众号、国寿e店、95519联络中心及空中客服等线上平台，打造“指尖上的保险服务”。深入推进“适老化”服务建设，城区客户体验中心与小榄客户服务中心特别设置了便民服务区，贴心配备医药箱、血压仪等“敬老八件套”，并开设敬老窗口、现金窗口及新市民窗口，为特殊群体提供绿色通道。此外，该公司还针对“两司两员”等新就业群体，持续加强金融支持与知识普及。在吉林，中国人寿松原分公司走进扶余市顺丰快递公司开展宣传。工作人员通过“一对一”指导，详细讲解“中国人寿寿险”APP的功能使用与优化内容，帮助快递员快速掌握线上保单查询、理赔申请等便捷服务。同时，该公司设置宣传台，以通俗易懂的语言，介绍保险欺诈的常见手段、危害及防范要点，引导快递员增强风险意识，守护自身合法权益，切实提升新就业群体的金融安全感与幸福感。

　　依托官方微信公众号、视频号、寿险APP及各类自媒体平台，推出防范金融网络乱象的短视频、漫画、图文等宣传内容，通过以案说险、风险提示等方式，拆解诈骗套路、警示潜在风险。同时，积极宣传公司正规投诉渠道，引导消费者依法理性维权，提升风险识别与自我保护能力，共同营造安全有序的金融环境。

　　在河北，中国人寿河北省分公司与石家庄市桥西区人民检察院走进塔坛新村，联合开展以“风险适配筑防线权益保障护民生”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。活动中，工作人员热情邀请社区群众参加“灯谜藏权益金融护万家”“反诈知识拼图”等互动游戏，用轻松活泼的形式向广大消费者宣讲金融知识。

　　中国人寿将向社会公众推出“消保云乐园”金融教育平台，以3D立体乐园为载体，精心打造“百事摩天轮”“风险规避过山车”“牛犇犇博物馆”“消保奇遇剧场”“智多星碰碰车”“娱乐中心”等趣味板块，沉浸式线上体验，提示风险，普及金融知识，让金融教育更生动、更易懂、更有趣。

　　在河南，中国人寿河南省分公司成功举办“清朗金融网络・守护‘她’力量”主题教育宣传活动。该公司邀请50余位女性客户代表共聚一堂，将节日关怀与金融知识普及深度融合，精心打造沉浸式金融教育场景，以有温度、有力度、有智慧的专属服务，切实守护广大女性消费者合法权益，献礼新时代女性。

　　在山东，中国人寿青岛市分公司聚焦老年消费群体需求，开展“银发早市消保课，金融知识‘蔬’适圈”主题教育宣传活动，选择市内人流量较大的团岛农贸市场，打造成“菜场金融守护站”，制作宣传包装物料，设立互动摊位，现场答疑解惑，将金融知识“装”进老百姓的菜篮子。

　　在天津，中国人寿天津市分公司通过“以案说险”等形式，普及金融防骗知识，拆解各类诈骗套路，提升广大市民的风险识别和防范能力。该公司还提醒消费者，日常要主动学习金融常识，接到陌生来电谈及保单、资金、账户安全等问题时，务必保持冷静，切勿轻信对方说辞，通过保险公司官方客服热线、线下营业网点等正规渠道核实信息，切实守护好个人保单安全和财产安全。

　　在浙江，中国人寿浙江省分公司借助CBA全明星周末活动的“吸睛效应”开展315消费者权益保护宣传。3月7-8日全明星周末活动期间，该公司在绍兴诸暨当地青悦城嘉年华活动现场、西施篮球中心场馆外环廊，结合和观众的互动趣味游戏，设立了宣传展位，通过摆放宣传展架、海报及发放宣传单页等形式，向消费者宣传金融保险知识。