微信终于向停车缴费违规广告“动手”了!记者实探

离场扫码缴费本是停车场便捷通行的便民举措,可不少车主反映,操作过程中层出不穷的诱导广告弹窗层层遮挡缴费界面,每次缴费都要反复关闭广告,十分闹心。近日,微信安全中心宣布对停车类小程序缴费页面存在的诱导性广告弹窗展开专项整治。那么弹窗广告整治效果如何?7月28日,记者进行了走访。
记者了解到,7月15日,微信安全中心发布《针对停车缴费界面违规广告链接的治理公告》,明确重点针对两类违规行为开展整治。
第一类是以虚假优惠诱导点击。部分广告以“停车补贴5元”“领停车券”等话术伪装成缴费必要环节,诱导用户点击进入第三方营销页面。用户点击后不仅无法获得优惠,反而被引导开通付费服务,造成财产损失。
第二类是关闭按钮隐蔽或缺失。弹窗广告的关闭按钮设计极小、位置刁钻,或使用与背景色相近的字体,用户难以识别和关闭。部分广告甚至设置虚假关闭按钮,点击后反而跳转至新的广告页面。
7月28日,记者来到安西街一处地下停车场。车辆离场时,记者扫描场内缴费二维码,跳转后的页面干净整洁,全程没有自动弹出遮挡式广告。页面下方仅设置了一处“5元停车优惠券”领取板块,确认按钮布局在“去支付”按键下方,二者界限清晰,互不干扰。记者直接点击支付按钮完成缴费,整个流程顺畅无干扰。
在未央区龙首印象城商场配套的地下停车场,记者车辆离场扫码,跳转后的页面清晰地展示车辆信息和缴费金额,无任何广告,可以直接完成支付。
但在碑林区更新街73号地面停车场,记者车辆离场扫码时遭遇了弹窗广告“袭击”。扫码后页面立刻弹出“5元停车优惠券”的广告窗口,一个小小的“×”在确认按钮下方,右上角还有10秒倒计时提示。记者点击弹窗广告确认按钮后,页面跳转至领券界面,需要输入手机号登录。在“立即登录”按钮下方,有一行小字标注“49.9元/月,可随时取消”。不过,记者没有发现页面描述的该收费项目具体服务内容。记者点击页面左上角退出按钮后,系统直接退出整个支付页面,重新扫码才能完成缴费。
实际上,停车缴费广告只是冰山一角。如今,各类数字生活场景配套扫码页面捆绑弹窗广告无处不在,繁杂的推广弹窗、隐蔽的关闭按钮、暗藏消费套路的营销诱导层出不穷。
市民曾先生告诉记者,自己之前在快递柜取件时,扫码之后弹出了一个领取5元红包的弹窗。曾先生说,他原本以为可以领取优惠再取件,便按照页面指引填写手机号、点击下一步,结果操作完没多久就收到扣费短信,被告知开通了短视频VIP联名权益包,每月扣费29元。
“我输入手机号点‘下一步’就跳转页面,过程中也没有阅读或者勾选任何协议。”曾先生说,他第一时间拨打手机运营商客服电话取消了权益包,但只能取消下个月的自动扣费,本月已经直接扣掉了29元。
充电宝租赁领域同样让用户烦心。市民晁先生表示,此前在一处充电设备上租充电宝时,一路弹出了意外保险、医疗保险、外卖优惠券、酒店优惠券4个弹窗广告,幸亏自己对这些“套路”很了解,没有乱点击,但因为找不到关闭按钮,也只能等待这些弹窗广告自动关闭后,才能进行下一步操作。
APP领域也难以幸免。市民林先生告诉记者,他手机安装了一款“虎扑”APP用来关注各项体育赛事,但打开APP后经常会有一款手机游戏的弹窗广告,不小心点进去之后,关闭按钮隐藏在屏幕右侧,需要用手指在附近做一个向左的滑动手势才能将关闭按钮“拉”出来。
陕西众致律师事务所高级合伙人刘东晨律师介绍,扫码(付款、取件、开门、停车缴费等)弹出商业广告,属于互联网弹窗广告,受《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》《互联网弹窗信息推送服务管理规定》的约束。
按照相关规定,弹窗广告应该清晰标注“广告”,即在弹窗醒目位置标明“广告”二字,用户一眼能区分是否为营销内容,不能伪装成通知、红包、系统提示、缴费提醒;要有明显、高对比度、易找到的关闭按键,点一次就能彻底关闭,不用等倒计时、不用点多次,关闭后不会反复弹窗,关闭广告不等于阻断扫码基础服务;不能要求看完广告、关注公众号、下载APP、填手机号才能使用扫码核心功能(缴费、取件、联网),保障消费者自主选择权;禁止伪装红包、中奖、安全提醒、欠费通知;关闭按钮不能做成虚假跳转链接,一点就跳转到第三方、扣费、自动开通会员。
第一步:固定证据。通过截图或录屏记录广告页面、无清晰关闭按钮、“摇一摇”跳转前后画面,最好包含APP名称和版本号。保存广告跳转的链接(部分广告长按可复制)。这些将成为后续投诉举报的关键依据。
