据该公司理赔管理部门相关负责人介绍，在组织保障方面，人保财险上海市分公司成立赛时保险服务指挥中心，组建了赛时保险理赔团队。理赔团队由理赔工作领导小组、理赔工作执行小组和理赔工作服务小组三个层级组成，一级对一级负责。

　　为确保理赔工作及时、有效和有序，该公司还从设备投入方面加大保障，共投入专门的奥运理赔查勘车辆20台，其中驻场专用车辆2台。为更好地凸显奥运“金牌服务”理念，该公司还专门抽调财产险、责任险、意外险以及车险理赔的一线业务骨干，组成专门的服务团队，反复培训和演练，来提高应对突发事件的能力。

　　此外，针对理赔过程中可能碰到的细节问题，该公司也进行了梳理。比如，完善了与奥运服务定点医院华山医院的合作，实行专人联系制度，与上海大众有关4S专营店联合设立奥运车辆定点维修点，向奥运车辆提供事故处理、车辆快修、车身清洁等一条龙服务。

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